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Política de Privacidad de betcrid

En betcrid tratamos sus datos personales con transparencia: sabemos que usted confía en nosotros con información sensible cada vez que crea una cuenta, realiza un depósito con Yape o Plin, o se comunica con soporte.

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso en españolCobertura: regiones habilitadas del Perú
betcrid Política de Privacidad de betcrid
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y retenemos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, ya sea que acceda desde el celular o desde una computadora. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa y durante el período adicional que exige la normativa peruana aplicable. Cuando una cuenta es cerrada a solicitud del titular, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes en las regiones habilitadas.

Cifrado en tránsito

Toda información enviada entre su celular y betcrid viaja con cifrado SSL activo, incluyendo los datos ingresados al registrar un pago con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo mientras navega. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Los datos de cuenta se conservan durante el tiempo que la cuenta esté activa más el período legal exigido. Solicitudes de eliminación se procesan conforme a la normativa vigente.

Acceso interno restringido

Solo el personal autorizado de betcrid accede a sus datos, únicamente para operar la cuenta, verificar pagos o atender solicitudes de soporte.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Si desea acceder a la información que guardamos sobre usted, corregir algún dato incorrecto o solicitar su eliminación, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte en español atiende estas solicitudes y le responderá con los pasos a seguir según la ley local aplicable en su región

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a la dirección de contacto que figura en la sección de ayuda de su cuenta. Indique nombre, número de documento y el tipo de solicitud.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta betcrid en el celular o computadora. Un agente en español le orientará sobre el proceso de verificación de identidad para atender su caso.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' puede revisar y actualizar sus datos de contacto directamente, sin necesidad de contactar a soporte para cambios básicos.

Dudas frecuentes sobre privacidad en betcrid

A continuación encontrará respuestas a las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales, cookies, derechos de acceso y eliminación de cuenta.

Registramos el número de billetera y el número de operación para confirmar el abono en su cuenta. No almacenamos su PIN ni sus credenciales de acceso a ninguna de las dos aplicaciones.

Sí. Puede enviar una solicitud de eliminación al correo de privacidad indicando su nombre y número de documento. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa peruana aplicable.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos cuando lo exige la ley o con proveedores técnicos que operan bajo contrato de confidencialidad con betcrid.

Desde 'Mi cuenta' puede actualizar su correo y número de celular directamente. Para cambios en datos de identidad como nombre o documento, contáctenos por chat o correo para iniciar el proceso de verificación.

Las cookies de sesión mantienen su acceso activo mientras navega. Puede aceptarlas, limitarlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio pueden verse afectadas si las desactiva.

Sí, aplica para todos los usuarios en las regiones habilitadas del Perú. El acceso a betcrid y el tratamiento de datos están sujetos a la ley local vigente en la región de cada usuario
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.